STANDVIRTUAL- Categoria Carros Novos - Declaração de Privacidade

Atualizado pela última vez em 04 de agosto de 2021.

Preocupamo-nos com a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de confidencialidade informá-lo-á sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, os seus direitos à privacidade e de que forma a lei o protege. Queira, por favor, ler com atenção esta declaração de privacidade antes de utilizar os nossos Serviços.

ÍNDICE

1. Quem somos?
2. Que dados recolhemos sobre si?
3. Recolhemos dados de crianças?
4. Porque processamos os seus dados pessoais?
5. Como o informaremos sobre alterações na nossa declaração de privacidade?
6. Os seus direitos
7. Com quem e porque partilhamos os seus dados?
8. Transferências internacionais
9. Onde armazenamos os seus dados e por quanto tempo?
10. Medidas técnicas e organizacionais e segurança do processamento
11. Links para websites de terceiros
12. Contactos
13. Autoridade de Proteção de Dados

Esta declaração de privacidade aplica-se à sua utilização de quaisquer produtos, serviços, conteúdos, características, tecnologias ou funções e todos os respetivos websites, aplicações ou sites móveis ou demais características ou aplicações online que lhe disponibilizamos (doravante denominados "Serviços").

1.  Quem somos?

O principal responsável pelos seus dados, visando serviços internacionais, é a OLX Global B.V., uma sociedade anónima de responsabilidade limitada, com sede em Gustav Mahlerplein 5, Symphony Offices, 1082 MS Amesterdão, Países Baixos. A OLX Global B.V é a sociedade-mãe da OLX PORTUGAL S.A. que lhe fornece os nossos Serviços em conformidade com os nossos Termos de Utilização, (daqui em diante denominado em conjunto como “OLX”, “nós”, ou “nosso/a” nesta declaração de privacidade). Esta entidade OLX é considerada responsável pelo tratamento dos dados para os serviços locais disponibilizados. Os contactos relevantes encontram-se na secção 12.

O responsável local pelo tratamento dos seus dados pessoais é: OLX Portugal, S.A., uma empresa com o número único de registo e pessoa coletiva 508069491, com sede no Edifício Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, nº 1, 3º andar, fração H, 1050-094, Lisboa.  

2.   Que dados recolhemos sobre si?

2.1.1.  Dados fornecidos através de interações directas

Ao utilizar os nossos Serviços podemos recolher a seguinte informação sobre si:

• Nome próprio, apelido e e-mail;
• Contacto telefónico;
• Código Postal e Localidade;
• Informação sobre o Browser utilizado para submeter o pedido de contacto ao Parceiro.

2.1.2.  Outros dados recolhidos:

• Informação sobre o veículo relativamente ao qual ativamente demonstrou o seu interesse através de um pedido de contacto ou preenchimento do formulário de contacto, designadamente: marca, modelo, versão, bem como Descritivos do preço (pvpr, isv, iuc, imposto de admnistração e transporte), Desconto do Modelo (se aplicável), Tempo estimado de entrega do veículo (se aplicável) e Data e horário do preenchimento do formulário.

Registo de chamadas telefónicas com as nossas equipas de clientes e vendas

Quando nos contacta através de telefone ou escolhe ser contactado por telefone por um dos nossos representantes do Apoio ao Cliente, gravamos ocasionalmente a conversa, dependendo do seu consentimento expresso, a fim de melhorar o nosso modo de interagir com o cliente.

Gravação áudio e vídeo para estudos específicos sobre interação com clientes

Quando nos presta o seu consentimento expresso para a finalidade de participar em estudos de interação ocasionalmente organizados pelo STANDVIRTUAL gravaremos a sua interação com a nossa equipa.  Para cada estudo organizado pelo STANDVIRTUAL dar-lhe-emos informações específicas sobre a forma como processamos os seus dados pessoais e qual o objetivo do estudo.

Participar nos nossos inquéritos aos utilizadores

Apresentar-lhe-emos ocasionalmente os nossos inquéritos ao utilizador a fim de avaliar a satisfação global com a qualidade dos nossos Serviços. Com esta finalidade, usaremos apenas uma sessão (trata-se de um identificador aleatório que lhe é atribuído ao descarregar a nossa aplicação móvel ou quando visita o nosso website).

Além disso, pode optar por nos fornecer os seus dados de contacto, como o seu email e número de telemóvel, se lhos solicitarmos a fim de poder contactá-lo e convidá-lo a participar num dos nossos testes de avaliação da experiência de utilizador (UX) ou numa entrevista com a nossa equipa. Tenha presente que a informação que nos fornecer relacionada com as perguntas do nosso inquérito pode ocasionalmente conter dados pessoais voluntariamente fornecidos por si nas suas respostas.

Sistema de avaliação do utilizador (qualificação e feedback)

Recolhemos informação sobre a sua experiência e qualificação da plataforma, enquanto visitante, a fim de avaliar a sua satisfação com a mesma. Esta informação permite-nos tomar as medidas necessárias e adequadas visando manter elevados padrões no fornecimento dos nossos Serviços.

2.1.2.  Dados que recolhemos automaticamente quando usa os nossos Serviços

Ao utilizar os nossos Serviços recolhemos automaticamente a seguinte informação sobre si:

Informação sobre o dispositivo

• Recolhemos informação específica sobre o dispositivo, como a versão do sistema operativo, identificadores específicos. Por exemplo, o nome da rede móvel que utiliza, o seu endereço IP, as definições de idioma do seu dispositivo, marca e tipo do mesmo, sistema operativo e versão do mesmo, tipo e versão do navegador (browser) e informação específica sobre o software do dispositivo, tal como fontes, fuso horário do sistema e navegador, formatos vídeo e áudio disponíveis.Informação da localização
• Recorremos a diversas tecnologias para identificar a sua localização, incluindo o endereço IP, GPS, pontos de acesso Wi-Fi e torres de telecomunicações móveis. Os dados da sua localização permitem-lhe ver os itens de um utilizador perto de si e ajudam-no a publicar itens perto de si. No caso de precisarmos de dados sobre a sua localização mostrar-lhe-emos primeiro uma janela de sobreposição (pop-up) que lhe permitirá autorizar-nos ou não a aceder à sua localização. Se não nos permitir aceder à sua localização continuará a poder utilizar os nossos Serviços, embora com funcionalidades limitadas. Se nos permitir aceder à sua localização, pode sempre alterar posteriormente esta escolha nas definições nos nossos websites ou aplicação móvel e desativar as autorizações relacionadas com a partilha de localização. Para consultar mais informação sobre o objetivo de usar os dados sobre a sua localização e a forma como os processamos, queira dirigir.se à secção 4.2 (ii) desta Declaração de Privacidade.

Dados sobre sequência de cliques

• Recolhemos nos nossos Serviços informação sobre a sua atividade, a qual inclui os sites a partir dos quais acedeu aos nossos Serviços, data e carimbo temporal de cada visita, pesquisas que efetuou, listas de anúncios ou bandas publicitárias em que clicou, a sua interação com os mesmos ou com as listas de anúncios, duração da sua visita e a ordem pela qual visitou o conteúdo nos nossos Serviços.

Cookies e tecnologia similar

• Usamos cookies para gerir as sessões dos nossos utilizadores, para armazenar as suas preferências, o idioma preferido e mostrar-lhe anúncios relevantes. As cookies são pequenos ficheiros de texto transferidos por um servidor Web para o disco rígido do seu dispositivo. Podem ser usadas para recolher a data e o tempo da sua visita, o historial da sua navegação e as suas preferências. Pode definir o seu navegador para recusar todas ou algumas cookies ou para o alertar quando os websites definem ou têm acesso às cookies. Se desativar ou recusar cookies, não se esqueça de que algumas partes dos nossos Serviços ficam inacessíveis ou não funcionam adequadamente. Para mais informação sobre as cookies que utilizamos, queira consultar a nossa Política sobre Cookies e Tecnologias Similares. Na Secção 8 encontrará mais informação sobre a forma como partilhamos esta informação com fornecedores analíticos e parceiros publicitários.

2.1.3.  Dados sobre terceiros ou fontes publicitárias disponíveis

Recebemos dados pessoais sobre si de diversas fontes públicas e terceiras que podemos conjugar ou ligar aos dados pessoais que recolhemos sobre si através dos nossos Serviços. Aqui se inclui, nomeadamente, a seguinte informação:

i.Determinada informação técnica e de utilização de fornecedores analíticos, tais como Google Analytics 360, para fins estatísticos e para analisar a utilização dos nossos Serviços, melhorá-los e para comercialização online (mais informações sobre este assunto na Secção 8);

3.   Recolhemos dados de crianças?

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente dados de ninguém com menos de 16 anos. Se tomarmos consciência de que uma pessoa com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais apagá-los-emos imediatamente.

4.  Porque processamos os seus dados pessoais?

Só usamos os seus dados pessoais quando a lei no-lo permite. A maioria das vezes utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• quando precisamos de executar o contrato que vamos celebrar ou celebrámos consigo;
• Para os efeitos do contrato que celebrámos consigo entende-se que:
• Visitantes da plataforma: são os utilizadores que acedem e navegam através da nossa plataforma podendo solicitar contato, informação adicional ou marcação de test drive, o qual será remetido aos nossos Parceiros.
• Parceiros do site: são empresas de comercialização de automóveis que, por sua vez, têm acordos de partilha de dados com os concessionários de marcas e modelos de automóveis publicitados na nossa plataforma e com quem o Grupo OLX tem acordos comerciais.
• para recolha de leads para os Parceiros do site (e.g. marcas de automóveis, concessionários). Os visitantes podem fazer pedidos aos Parceiros ou ser contactados pelos mesmos, caso em que recomendamos a leitura atenta e prévia das respetivas Políticas de Privacidade. Os Parceiros reencaminharão os pedidos dos Visitantes para os Concessionários que detêm os veículos selecionados, caso o visitante da plataforma não tenha tido a opção de escolher um concessionário no Formulário de Contacto disponível para tal, na nossa plataforma.
• quando é necessário no nosso legítimo interesse, por exemplo, para melhorar os nossos Serviços e torná-los mais seguros, e acreditamos que os nossos legítimos interesses não se sobrepõem aos seus nem aos seus direitos, liberdades e garantias fundamentais.
• quando precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Em determinadas circunstâncias podemos ainda processar os seus dados pessoais baseados no seu consentimento. Se o fizermos, informá-lo-emos do objetivo e da categoria dos dados pessoais que iremos processar quando lhe pedirmos consentimento.

Infra descrevemos os motivos pelos quais usamos os seus dados pessoais e quais as bases legais que nos permitem fazê-lo. Quando adequado, identificámos igualmente quais os nossos interesses legítimos.

4.1  Para permitir acesso e prestar Serviços

i.Utilizamos informações sobre os visitantes da nossa plataforma, em relação a cada anúncio acedido e, de acordo com a informação pessoal voluntariamente disponibilizada pelo visitante no formulário para solicitar contacto dos Parceiros, para que estes possam , posteriormente, responder aos seus pedidos de informação e/ou marcação de test drives da(s) viatura(s) na(s) qual(is) tenha activamente manifestado o seu interesse . A base legal para este processamento é a celebração e a execução do contrato entre si e o STANDVIRTUAL, segundo o qual o STANDVIRTUAL lhe fornecerá os seus serviços relacionados com a categoria Standvirtual Carros Novos.

Processamos a informação supracitada visando o desempenho adequado do nosso contrato consigo.

4.2  Para melhorar a sua experiência com os nossos Serviços

i.Usamos dados da sequência de cliques para:

• lhe oferecer conteúdos personalizados, tais como resultados de pesquisa relevantes quando usa os nossos Serviços.
• para identificar quanto tempo passa nos nossos Serviços e como neles navega, a fim de compreender os seus interesses e melhorar os nossos Serviços com base nestes dados. Podemos, por exemplo, fornecer-lhe sugestões sobre conteúdos que pode visitar, baseadas nos conteúdos em que clicou.

ii.Se decidir fornecer-nos a sua localização, utilizamo-la com os seguintes objetivos:

• para compilar informação anónima e agregada sobre as características e comportamento de utilizadores do STANDVIRTUAL, incluindo com o objetivo de análise comercial, segmentação e desenvolvimento de perfis anónimos;
• para reforçar o desempenho dos nossos Serviços e personalizar o conteúdo que lhe dirigimos. Por exemplo, com a ajuda de dados de localização exibimos listas de anúncios nas suas proximidades, a fim de melhorar a sua experiência de compra. Com este objetivo, o serviço Google Maps está integrado nos nossos Serviços. O Google Maps é facultado por nós, funcionando o Google como um controlador independente. Isto significa que tanto o Google como nós somos responsáveis pelo processamento da sua localização no contexto do Google Maps. De qualquer forma, não processaremos a sua localização com outro objetivo salvo os expressos nesta declaração de privacidade. Todavia, o Google pode processar esses dados de localização para fins próprios, conforme vem explicado na Política de Privacidade do Google, que pode ser analisada aqui. A sua utilização do Google Maps através dos nossos Serviços depende daquilo que o Google Maps denomina como Termos de Serviços.

iii. Para mostrar e recomendar listas de anúncios nos nossos Serviços que possam interessar-lhe usamos algoritmos que usam informação relacionada com o comportamento da sua navegação, itens que adquiriu, dados de sequência de cliques e a sua localização, se nos tiver autorizado a usá-los. Recorremos a esta forma de tomada de decisões automática baseados nos nossos interesses legítimos de melhorar os nossos Serviços e a experiência do utilizador, disponibilizando-lhe listas de anúncios mais relevantes.

iv. Usando a nossa sessão alongada (um identificador aleatório que lhe é atribuído quando descarrega a nossa aplicação móvel ou visita o nosso website), fornecer-lhe-emos ocasionalmente inquéritos ao utilizador visando identificar a sua satisfação com a qualidade dos nossos Serviços. Ao fornecer-lhe um inquérito poderemos simultaneamente solicitar-lhe o seu email ou número de telemóvel a fim de contactá-lo ou convidá-lo a participar num dos nossos testes de experiências de utilizador (UX) ou numa entrevista com a nossa equipa.

Processamos a informação supracitada para um desempenho adequado do nosso contrato consigo e baseados no nosso interesse legítimo de melhorar a sua experiência nos nossos Serviços.

4.3  Para lhe fornecer Serviços seguros e protegidos

i.Recolhemos determinadas informações de e relacionadas com o dispositivo eletrónico através do qual acede aos nossos Serviços baseados no nosso legítimo interesse de impedir a fraude nos nossos Serviços. A informação que recolhemos inclui o domínio do país do STANDVIRTUAL, endereço IP, definições do idioma do dispositivo, marca e tipo do mesmo, sistema operativo e versão do mesmo, tipo e versão do navegador (browser) e informação específica sobre o software do dispositivo, tal como fontes, sistema e fuso horário do navegador. formatos vídeo e áudio disponíveis. A informação relacionada com o dispositivo é utilizada para identificar se o mesmo dispositivo é usado quando os utilizadores interagem com os nossos Serviços. Associamos essa informação com uma classificação de fraude do utilizador com base na qual podemos banir determinados utilizadores. Para mais informação sobre este assunto queira consultar a nossa Política sobre Cookies e Tecnologias Similares.

Processamos a informação supracitada para um desempenho adequado do nosso contrato consigo e baseados no nosso interesse legítimo de impedir a fraude e melhorar a qualidade e eficácia global dos nossos Serviços.

4.4  Para promover e proporcionar-lhe Serviços que lhe podem interessar

i.Usamos o seu endereço eletrónico e número de telemóvel (por SMS) para lhe fazer sugestões e recomendações acerca de Serviços nossos que possam interessar-lhe.

ii.Para lhe enviar comunicações por email com sugestões e recomendações sobre listas de anúncios ou sobre os nossos Serviços; usamos algoritmos que usam informação baseada nos seus dados de sequência de cliques. Dar-lhe-emos sempre a possibilidade de deixar de receber essas comunicações, incluindo um link para anular a subscrição. Recorremos a esta forma de tomada de decisões automática baseados nos nossos interesses legítimos de melhorar os nossos Serviços, aumentar o número de transações nos nossos Serviços e fornecer uma melhor experiência do utilizador disponibilizando-lhe listas de anúncios mais relevantes.

iii.Usamos dados de sequência de cliques para monitorizar e apresentar a eficácia da execução da campanha aos nossos parceiros comerciais e para análise comercial interna.

iv.Se decidir fornecer-nos a sua localização podemos utilizá-la para avaliar e monitorizar a sua interação com as bandas publicitárias de terceiros que colocamos nos nossos Serviços.

Processamos a informação supracitada baseados no nosso legítimo interesse em desenvolver atividades comerciais visando proporcionar-lhe Serviços que lhe podem interessar. Pode, especificamente, receber determinadas comunicações comerciais nossas:

• pelos seus meios de comunicação preferidos, se nos pediu esta informação;
• por email, relativamente a produtos e serviços similares se já utiliza os nossos Serviços ou adquiriu algum dos nossos produtos;
• por telefone ou email se nos deu os seus contactos quando participou num passatempo ou promoção;
• por telefone ou email se se registou para uma promoção.

Pode solicitar-nos, em qualquer altura, que deixemos de lhe enviar este tipo de comunicações comerciais, bastando para tal clicar no link para deixar de receber incluído no email que lhe enviámos ou alterando as definições de notificação na sua conta.

Em casos diferentes dos supracitados, usaremos apenas o seu email e número de telemóvel para lhe enviar comunicações de marketing direto (por email, notificações estimulantes, SMS ou chamadas telefónicas) se nos tiver dado o seu consentimento para tal, ao assinalar a quadrícula relevante quando se registou nos nossos Serviços. Pode sempre mudar de ideias e clicar no link unsbscribe ou Stop SMS disponível no final das mensagens escritas que receber ou informar o operador da chamada telefónica que pretende deixar de as receber ou retirar o seu consentimento em qualquer altura e gratuitamente usando o nosso Formulário de Contacto.

Se tiver problemas ou dúvidas relativamente à alteração das suas definições de notificação poderá contactar-nos utilizando o nosso Formulário de Contacto.

4.5  Para lhe fornecer um serviço de apoio ao cliente de qualidade

i. Se concordar em participar em estudos de interação de clientes, ocasionalmente organizados pelo STANDVIRTUAL, filmamos a sua interação com a nossa equipa a fim de melhorar os nossos Serviços.

Processamos os dados pessoais supracitados para analisar mais profundamente a sua interação com a nossa equipa de relações com os clientes (consoante for aplicável) e para melhorar a formar com os membros da nossa equipa servem os utilizadores.

Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura e gratuitamente usando o nosso Formulário de Contacto.

5.   Como o informaremos sobre alterações na sua declaração de privacidade?

Podemos retificar e atualizar, de vez em quando, a declaração de privacidade. Informá-lo-emos sobre alterações materiais desta declaração de privacidade, conforme o caso, e consoante a lei aplicável, por exemplo colocando uma notícia destacada nos nossos Serviços. Se não concorda com a forma como processamos os seus dados pessoais e com as escolhas que lhe disponibilizamos, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura e gratuitamente usando o nosso Formulário de Contacto.

6.   Os seus direitos:

Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados, relacionadas com os seus dados pessoais. Se pretende exercer qualquer dos direitos por favor, contacte-nos usando o nosso Centro de Ajuda:

• Direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais (habitualmente conhecido como "pedido de acesso aos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que armazenamos sobre si e verificar que os processamos dentro da legalidade.
• Direito a requerer a correção de qualquer dado que tenhamos acerca de si. Isto permite-lhe corrigir algum dado incompleto ou incorreto que tenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.
• Direito de solicitar restrições de processamento dos seus dados pessoais. Assim, pode solicitar-nos que suspendamos o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se pretende que retifiquemos os seus dados; (b) quando usamos ilegalmente os seus dados; (c) quando precisa que conservemos os seus dados, ainda que nós já não necessitemos deles, porque você pode precisar deles para garantir, exercer ou defender um direito legal; (d) quando contestou ou se opôs à a nossa utilização dos seus dados, contudo, verificamos, nesse caso, se ainda temos uma base legal que permita que possamos utilizá-los.
• Direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Permite-lhe solicitar-nos que apaguemos ou eliminemos os seus dados pessoais, não havendo, da nossa parte, bons motivos para continuar a processá-los. Tem igualmente o direito de nos solicitar que apaguemos ou eliminemos os seus dados pessoais após ter exercido satisfatoriamente o seu direito de contestar o processamento (ver infra), no caso de termos processado a informação ilegalmente ou quando formos solicitados a apagar os seus dados pessoais no cumprimento da lei local. Tome nota, por favor, que, com determinadas finalidades e em determinadas situações previstas legalmente, poderemos ter obrigação legal de guardar os seus dados. Queira, por favor, consultar também a seção 10.
• Direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais no caso de nos basearmos num interesse legítimo (ou no de um terceiro) e caso haja algo referente à sua situação particular que o faça opor-se ao processamento dos seus dados se considerar que tal processamento poderá ter impacto nos seus direitos, liberdades e garantias fundamentais. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos
• para email de marketing, clique no link de anulação da subscrição dos nossos emails;
• para SMS de marketing, aceda a notificações ou telefonemas, para deixar de as receber poderá clicar em “Stop SMS” disponível no final das mensagens escritas que receber ou retirar o seu consentimento em qualquer altura e gratuitamente usando o nosso Formulário de Contacto.
• para cookies, clique em "deixar de receber" na sua plataforma de consentimento;
• para qualquer objeção ao processamento dos seus dados em geral pode contactar-nos através do Formulário de Contacto.
• Direito a solicitar a transferência transferência dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Disponibilizar-lhe-emos a si, ou um terceiro da sua escolha, os seus dados pessoais num formato eletrónico estruturado e comum. Salientamos que este direito aplica-se apenas a informação automática, a qual inicialmente nos permitiu utilizar, ou em casos em que a tenhamos utilizado para celebrar um contrato consigo.
• Direito de retirar, em qualquer altura, o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais. Isto não afeta a legalidade de qualquer processamento que tenhamos efetuado, baseados no seu consentimento anterior.

Habitualmente não é exigida qualquer taxa: Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). Contudo, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for nitidamente infundado, repetitivo ou excessivo. Por outro lado, nestas circunstâncias, poderemos recusar-nos a cumprir o seu pedido.

Tempo limite para responder:Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Por vezes, poderemos demorar mais do que um mês se o seu pedido for especialmente complexo ou tiver efetuado diversos pedidos. Neste caso, avisá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

Além do mais, tem o direito de, em qualquer altura, reclamar junto da autoridade responsável pela proteção dos seus dados, consoante referido na secção 13.

Todavia, antes de reclamar junto da autoridade responsável pela proteção de dados, agradeceríamos a possibilidade de começar por avaliar as suas preocupações; dirija-se, por favor, ao nosso Serviço de Privacidade preenchendo o nosso Formulário de Contacto.

7.  Com quem e porque partilhamos os seus dados com outros?

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes infra especificadas para os efeitos definidos na Secção 4 anterior.

Prestadores de Serviço Terceiros: Usamos serviços de terceiros para nos ajudarem a disponibilizar determinados elementos dos nossos Serviços e para salvaguardar e monitorizar os nossos Serviços. Neste contexto, os seus dados pessoais podem ser partilhados com os seguintes destinatários ou categorias de destinatários:

- Parceiro: as empresas de comercialização de automóveis publicitados na nossa plataforma e com quem o Grupo OLX tem acordos comerciais e com quem partilhamos os seus dados recolhidos através do Formulário de Contacto na nossa Plataforma. Para saber mais sobre quem são esses Parceiros e como partilhamos os seus dados, por favor contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.

- prestadores de serviços de computação em nuvem, como Amazon Web Services, Inc. (AWS), Google Ireland Limited (Google Cloud), Microsoft Corporation (Microsoft Azure), que poderão receber alguns dos seus dados pessoais para efeitos de armazenamento na nuvem;

- outros fornecedores de ferramentas integradas, como Google Ireland Limited (Google Maps), que poderão receber dados sobre a sua localização com o objetivo de melhorar o desempenho dos nossos Serviços e personalizar o conteúdo que lhe enviamos;

- fornecedores de ferramentas de apoio ao cliente, como Zendesk, Inc., que podem receber alguns dos seus dados, pedidos de assistência ao cliente, conteúdo de mensagens, para efeitos de comunicação com o apoio aos nossos clientes;

- fornecedores de serviços de comunicação de marketing, como E-goi que podem receber alguns dos seus dados para efeitos de organizar e desenvolver campanhas de comunicação de marketing.

Estes terceiros prestadores de serviços podem localizar-se, quer dentro quer fora do EEE.

Verificamos os nossos terceiros prestadores de serviços e exigimos-lhes que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem em conformidade com a lei. Não lhes permitimos que utilizem os seus dados pessoais para fins próprios, permitindo-lhes apenas que processem os seus dados pessoais para fins específicos e em conformidade com as nossas instruções.

Fornecedores publicitários e analíticos: A fim de melhorar os nossos Serviços, partilharemos por vezes as suas informações com prestadores analíticos, como a Google Analytics 360, os quais (i) nos ajudam a analisar de que modo as pessoas usam os nossos Serviços, visando melhorá-los e (ii) nos ajudam a fazer marketing e publicidade online, baseados nos interesses. Na maioria das vezes, partilhamos a sua informação com eles de forma inidentificável para monitorizar e avaliar a eficácia da campanha junto dos nossos parceiros e análise empresarial interna. Nesta informação costuma incluir-se uma cookie ID, um endereço IP (reduzido), o URL de referenciação, bem como informação sobre o navegador e o dispositivo. Através da análise da navegação nos nossos Serviços, por meio de cookies e com a ajuda de fornecedores analíticos, conseguimos compreender melhor a utilização dos nossos Serviços e melhorar o nosso produto e poderemos mostrar-lhe anúncios STANDVIRTUAL mais relevantes quando visita outros websites. Com fins publicitários, associamo-nos a fornecedores de publicidade organizados nos termos do Interactive Advertising Bureau (IAB), a seguir enumerados: https://iabeurope.eu/vendor-list/. Podemos partilhar com os nossos parceiros publicitários a sua cookie ID (cookies principais e de terceiros) que nos permitem mostrar-lhe anúncios de terceiros mais relevantes nos nossos Serviços, com base na sua navegação fora dos nossos Serviços. Para controlar e gerir as definições publicitárias pode aceder às definições de cookies através de um link no rodapé do nosso website. Para saber mais pormenores sobre os nossos fornecedores analíticos e de publicidade queira consultar a nossa Política sobre Cookies e Tecnologias Similares.

Empresas do Grupo OLX: Por vezes, partilharemos a sua informação com outras “Empresas do Grupo OLX” significando as entidades jurídicas ou filiais direta ou indiretamente controladas pela OLX Global B.V., em que a OLX Global B.V. detém mais de 50% dos direitos de voto ou tem o direito de controlar a entidade (no geral o “Grupo OLX”). O Grupo OLX é constituído por entidades e filiais de todo o mundo. Muitas destas filiais fornecem-lhe uma ampla variedade de serviços classificados em muitos países. Pode consultar todas as nossas marcas classificadas, em nome das quais fornecemos os nossos Serviços em https://www.olxgroup.com/brands. Em determinadas operações empresariais estamos a alavancar a nossa experiência global recorrendo a recursos partilhados das diversas filiais, a fim de lhe fornecer os melhores Serviços possíveis, incluindo aperfeiçoamento dos produtos, apoio ao cliente e segurança e segredo empresarial. Isto significa que poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as Empresas do Grupo STANDVIRTUAL, localizadas quer dentro quer fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”).

Qualquer partilha de dados pessoais entre Empresas do Grupo STANDVIRTUAL serão sempre sujeitas às garantias descritas na Secção 10 as quais expressamos num acordo interno de transferência de dados entre Empresas do Grupo STANDVIRTUAL. Este acordo define claramente os direitos e obrigações de todas as Empresas do Grupo STANDVIRTUAL para garantir medidas técnicas e organizacionais adequadas, visando proteger os seus dados pessoais.

Fusões e Aquisições: Se (parte do) nosso negócio ou dos nossos recursos forem reorganizados, vendidos, transferidos ou incorporados noutros negócios, os seus dados pessoais serão divulgados e transferidos para os novos proprietários do negócio. Nestes casos, agiremos em conformidade com a lei, o que pode incluir notificá-lo e permitir-lhe escolher se pretende ou não continuar a utilizar os nossos Serviços.

Autoridades de aplicação das leis, reguladores e outros: Podemos divulgar os seus dados pessoais ao serviço responsável pela aplicação da lei, reguladores, organismos do estado ou públicos e demais terceiros relevantes, no cumprimento de requisitos legais ou regulamentares.

8.  Transferências internacionais

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora da EEE garantimos que um grau de proteção similar lhe é atribuído através da implementação de, pelo menos, uma das seguintes garantias:

• Transferiremos apenas os seus dados pessoais para países considerados pela Comissão Europeia como capazes de proporcionar um nível de proteção de dados pessoais adequado. Para mais informações, consulte: Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países extra UE.
• Onde utilizamos determinados fornecedores podemos recorrer a contratos específicos, aprovados pela Comissão Europeia, os quais concedem aos dados pessoais a mesma proteção de que gozam na Europa. Para mais informações, consulte: Comissão Europeia: Modelo de contrato para a transferência de dados pessoais para países terceiros.

Pode receber uma cópia de garantias relevantes e implementadas contactando-nos usando o nosso Formulário de Contacto.

9.  Onde armazenamos os seus dados e por quanto tempo?

Os dados que recolhemos sobre si serão armazenados e processados dentro bem como fora do EEE, em servidores seguros, a fim de fornecer a melhor experiência possível ao utilizador.

Guardaremos apenas os seus dados pessoais enquanto for necessário para satisfazer os objetivos para os quais os recolhemos, incluindo o objetivo de satisfazer qualquer requisito legal, fiscal e contabilístico ou de prestação de informações.

Para identificar o período adequado de retenção de dados pessoais, avaliamos o volume, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de dano por utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os objetivos que nos levam a processar os seus dados pessoais e se podemos alcançar os mesmos por outros meios, e a legislação em vigor.

Dependendo do Serviço que utilizar e do sistema em que os seus dados são armazenados, a eliminação dos seus dados pode levar um período máximo de 3 meses a partir da data do seu período. Durante este período, o acesso aos seus dados será restringido ou bloqueado imediatamente.

Podemos guardar determinados dados na medida em que sejam necessários para: (i) satisfazer as nossas obrigações legais tais como impostos, contabilidade e auditorias ou (ii) para decidir um processo ou litígio judicial ou no cumprimento do pedido de uma autoridade, relacionado, por exemplo, com a aplicação da lei. Guardaremos apenas os dados relevantes para tais propósitos, os quais apagaremos assim que os períodos de retenção aplicável ou de limitação estatutária expirarem ou assim que o objetivo legal for satisfeito.

Os dados pessoais relacionados com cookies são armazenados pelo período correspondente ao ciclo de vida do tipo de cookie ou até serem apagados por si. Pode obter mais informação na nossa Política sobre Cookies e Tecnologias Similares.

Caso tenha alguma dúvida relacionada com o período de retenção dos seus dados, agradecemos que nos contacte preenchendo o nosso Formulário de Contacto.

10.  Medidas técnicas e organizativas e segurança do processamento:

Toda a informação que recebemos sobre si é armazenada em servidores seguros e implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para proteger os seus dados pessoais. O OLX avalia continuamente a segurança da sua rede e adequação do seu programa de segurança da informação interna, concebido para: (a) ajudar a salvaguardar os seus dados contra perda, acesso ou divulgação acidentais ou indevidas; (b) identificar riscos razoavelmente previsíveis para a segurança da rede OLX; (c) minimizar riscos, incluindo através da avaliação de risco e testes regulares. Tome nota, por favor, de que, apesar das medidas que implementámos para proteger os seus dados, a transferência de dados através da Internet ou de outras redes abertas nunca é inteiramente segura e existe o risco de terceiros poderem aceder aos seus dados pessoais.

Links para websites de terceiros Os nossos Serviços podem conter links para websites ou aplicações de terceiros. Se clicar num desses links lembre-se, por favor, de que cada um tem uma política de privacidade própria. Não controlamos esses websites/aplicações nem somos responsáveis por essas políticas. Ao abandonar os nossos Serviços, incentivamo-lo a ler a declaração de privacidade de cada website que visitar.

11.  Contactos:

Para mais alguma informação ou para exercer os seus direitos, contacte o nosso Serviço de Privacidade preenchendo o nosso Formulário de Contacto. Em alternativa, pode ainda contactar-nos por carta para o seguinte endereço: OLX Portugal SA, Edifício Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, nº 1, 3º andar, Fração H, 1050-094 Lisboa.Autoridade de Proteção de Dados:

12.  Autoridade de Proteção de Dados:

Em caso de reclamação sobre proteção de dados, pode contactar a autoridade responsável pela proteção de dados. Pode exercer este direito contactando a autoridade da sua área de residência ou local de trabalho ou da localidade do responsável pelo tratamento dos dados.

No caso de Portugal, a Autoridade responsável pela proteção de dados relevante é:

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados, com sede na Rua de São Bento, nº 148 - 3º, 1200-821 Lisboa

Telefone +351 213928400; Fax: +351213976832

Website http://www.cnpd.pt

No caso de processamento de dados transfronteiriços a nossa autoridade de supervisão é a Dutch Data Protection Authority, nos Países Baixos.

The Dutch Data Protection Authority

Autoriteit Persoonsgegevens

PO Box 93374

2509 AJ Den Haag

Países Baixos